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Angelo Mandelli
Francesco Culoma
Francesco Montani
Giada Cencini
Simone Greco
Tipologia di problema/segnalazione:
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1 - Prenotazione Appuntamento
2 - Prenotazione Pacchetto
3 - Acquisto Pacchetto/Lezione
4 - Accesso con Password/Pin
5 - Accesso con Mail/Nome Utente
In caso di problematiche (1-2-3 precedenti), segnare la data a quale si riscontra il problema tecnico:
Tipologia di problema riscontrato:
Selezionare la tipologia desiderata
Sito o applicazione non funzionante (crash, errori 404, lentezza)
Malfunzionamenti nella selezione della data/ora (calendario non aggiornato o non cliccabile)
Problemi con la conferma della prenotazione (email o messaggio non ricevuto)
Pagamenti online non processati correttamente
Problemi di compatibilità con il browser o dispositivo
Doppie prenotazioni o sovrapposizioni di appuntamenti
Date non aggiornate rispetto alla reale disponibilità
Impossibilità di modificare o cancellare l'appuntamento
Sistema che non distingue tra diverse sedi o servizi
Orari non corrispondenti a quelli effettivi del servizio
Inserimento errato di dati personali
Mancanza di istruzioni chiare durante il processo
Scarsa usabilità dell’interfaccia (confusione su dove cliccare o come proseguire)
Dimenticanza di confermare l’appuntamento
Non ricezione di notifiche per reminder o modifiche
Reset Password
Cancellazione Account
Altro
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